Politica de Livrare

1. Termenul Estimativ de Livrare
Produsele comandate pe site-ul nostru sunt livrate într-un termen estimativ de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare. Vă rugăm să rețineți că pot exista întârzieri în perioadele aglomerate (sărbători, promoții) sau din cauza unor factori externi.

2. Modalități de Livrare
Oferim următoarele opțiuni de livrare:

• Curierat rapid prin Sameday Curier: Produsele sunt livrate direct la adresa specificată în comandă.
• Livrare la Sameday EasyBox: Produsele sunt livrate la un EasyBox Sameday, iar ridicarea se face de către client, utilizând codul de acces primit prin SMS sau e-mail.

3. Costuri de Livrare

• Transport gratuit: Pentru comenzile de peste 350 RON, livrarea este gratuită, indiferent de metoda de livrare aleasă.
• Transport standard: Pentru comenzile sub 350 RON, costul livrării va fi afișat în pagina de finalizare a comenzii și va varia în funcție de destinație și modalitatea de livrare.

4. Confirmarea Livrării și Urmărirea Comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail sau SMS cu detaliile de urmărire a pachetului. Puteți verifica statusul comenzii și estimarea timpului de livrare prin linkul furnizat în mesajul de confirmare.

5. Condiții Speciale și Întârzieri
Ne străduim să respectăm termenul de livrare estimativ, însă în cazul unor situații neprevăzute (condiții meteo nefavorabile, blocaje de trafic, situații de urgență etc.), livrarea poate fi întârziată. În aceste cazuri, echipa noastră vă va contacta pentru a vă oferi informații suplimentare și pentru a vă sprijini în gestionarea comenzii.

6. Alte Informații
Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă de livrare corectă și completă. În cazul în care adresa nu este corectă sau pachetul nu poate fi livrat din alte motive ce țin de client, pot fi aplicate taxe suplimentare pentru re-expediere.