Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

Această politică explică modul în care Mastel Com S.R.L. colectează, utilizează și protejează datele personale furnizate de clienți și vizitatorii site-ului www.mastel.ro. În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) UE 2016/679, ne angajăm să asigurăm confidențialitatea și securitatea datelor personale.

1. Operatorul de Date

Operatorul de date pentru acest site este Mastel Com S.R.L., cu sediul social în Slobozia, județul Ialomița. Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor dvs. personale, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@mastel.ro.

2. Tipuri de Date Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale, în funcție de interacțiunea cu site-ul:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adrese de livrare.
• Date de tranzacție: Informații privind comenzile plasate și istoricul achizițiilor.
• Date de navigare și comportament: Informații colectate prin cookie-uri și alte tehnologii similare, inclusiv adresa IP, tipul dispozitivului, paginile vizualizate.

3. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării

Datele sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

• Îndeplinirea contractului – pentru a procesa comenzile și a livra produsele comandate.
• Marketing și publicitate – pentru a vă trimite oferte și informații despre produse (numai dacă v-ați exprimat consimțământul).
• Îmbunătățirea experienței pe site – pentru a personaliza conținutul și a optimiza funcționalitățile site-ului.

Temeiurile legale pentru prelucrare sunt consimțământul dvs. pentru marketing, îndeplinirea contractului și interesele noastre legitime.

4. Destinatarii Datelor

Datele dvs. personale pot fi partajate cu:

• Furnizorii de servicii de curierat pentru a asigura livrarea produselor.
• Procesatorii de plăți și alte servicii externe necesare pentru îndeplinirea contractului.
• Partenerii de marketing, numai cu consimțământul dvs. explicit.

Mastel Com S.R.L. se asigură că toți partenerii respectă legislația GDPR și au implementate măsuri adecvate de protecție a datelor.

5. Durata Stocării Datelor

Păstrăm datele dvs. pentru o perioadă de timp necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau în conformitate cu legislația în vigoare. De exemplu:

• Datele necesare pentru onorarea comenzilor sunt păstrate pe durata contractului și ulterior pentru respectarea obligațiilor legale.
• Datele de marketing sunt păstrate până la revocarea consimțământului dvs.

6. Drepturile Persoanelor Vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

• Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți solicita ștergerea datelor personale, în măsura permisă de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
• Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing.
• Dreptul de a retrage consimțământul – în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la contact@mastel.ro. Vom răspunde solicitărilor dvs. în cel mai scurt timp posibil, în termenul legal.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării acestora.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Mastel Com S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Vă recomandăm să verificați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele modificări.